Редакция от 10 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — индивидуальный предприниматель Акимов Никита Евгеньевич, ОГРНИП 323400000045742, ИНН 401901094960. Адрес: Калужская область, с. Ульяново, ул. Лапшова, 1. Телефон: +7 (960) 519-45-95. Почта для обращений по персональным данным: mail@evaritual.ru.
Политика действует для сайта evaritual.ru и чат-бота «Ритуальная компания „Ева“» в мессенджере Max.
2. Какие данные мы получаем
- Заявка из корзины на сайте: имя (как к вам обращаться), номер телефона, удобный способ связи, комментарий, если вы его написали, выбранные позиции с количеством и ориентировочными ценами, адрес страницы, время заявки.
- Корзина, отправленная в Max без заявки, персональных данных не содержит: только позиции, количество, ориентировочные цены, адрес страницы и случайный код. Хранится 7 дней, затем удаляется автоматически.
- Через чат-бот в Max, когда вы сами нажимаете «Начать» или пишете: имя и идентификатор профиля Max, текст сообщений и приложенные файлы, код корзины, с которым вы перешли.
- Если вы звоните: номер телефона и то, что вы сообщите в разговоре.
- Автоматически: файлы cookie и данные сервиса Яндекс Метрика — IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода.
Мы не просим и не собираем паспортные данные, данные о здоровье и другие специальные категории данных через сайт. Документы для оформления похорон передаются лично в магазине.
3. Зачем
- Чтобы перезвонить или написать по заявке, ответить на вопрос и рассчитать стоимость услуг и товаров.
- Чтобы оказать услуги по договору.
- Чтобы понимать, как работает сайт, и улучшать его (Яндекс Метрика).
4. Основания
Ваше согласие: при заявке на сайте — отметкой «Согласен на обработку персональных данных» перед отправкой; в Max — когда вы сами начинаете переписку с чат-ботом (перед первым сообщением бот показывает ссылку на эту политику и согласие); договор, если вы заказываете услуги; законный интерес оператора для статистики сайта.
5. Где и сколько хранятся данные
Данные хранятся на серверах в России (хостинг Timeweb), в мессенджере Max и в почте mail@evaritual.ru. Заявка с сайта уходит в закрытую рабочую группу «Ева» в Max и копией на mail@evaritual.ru; на сервере сайта хранится 30 дней, затем удаляется автоматически. Переписка с чат-ботом и заявки в группе и почте хранятся не дольше 12 месяцев после последнего обращения, если договор не требует дольше; затем удаляются. Корзина без персональных данных — 7 дней.
6. Кому передаём
Никому, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Статистика собирается сервисом Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») по его правилам. Трансграничную передачу не выполняем.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас есть, потребовать их уточнить или удалить и отозвать согласие — напишите на mail@evaritual.ru или позвоните +7 (960) 519-45-95. Ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.
8. Cookie
Сайт использует cookie для работы и статистики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать.
9. Изменения
Мы можем обновлять политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.